ビジネスプランの策定には、組織に影響を与える内部および外部の問題を調査・評価することが必要です。特に内部分析は、企業が成長し、競争優位に立てる分野を特定するために役立ちます。内部分析を行うには、企業の内部構造を徹底的に理解する必要があります。この記事では、内部分析の定義、必要性、そして実施方法について説明します。
内部分析とは何か？
内部分析とは、企業内部の資源、資産、プロセスなどの有形・無形の構成要素を詳細に評価することを指します。内部分析によって、企業の意思決定者は、実現可能な事業戦略や事業計画を策定するために、拡大・調整すべき領域を的確に特定することができます。企業のビジネス戦略を策定する人は、内部分析と外部分析を組み合わせて、企業が自律的な存在として、またより広い競争産業の一部として、どのように機能しているかの全体像を描き出すことが多い。
企業は、さまざまなフレームワークを使用して内部分析を行うことができます。それぞれのフレームワークは、ビジネスの内部プロセス、リソース、および構造に関する重要な情報を見つけるために、多少異なる手法、戦略、および目的を使用しています。内部分析のフレームワークの中で最も頻繁に使用されるタイプは次のとおりです。
- ギャップ分析では、企業の目的と既存のオペレーション状態との間の差異を特定します。ギャップ調査は、ビジネス上の欠点を発見するために企業が使用します。
- 戦略評価は、企業が戦略や計画に沿って目標を達成しているかどうかを判断するために、一定期間ごとに行う継続的な内部評価手法である。
- SWOT分析。SWOT（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats）調査は、企業にとってあらゆる内部業務を広い視野から把握することができます。SWOT評価は、企業の全能力を評価するのに適しています。
- VRIO（Valuable, Rare, Inimitable, and Organized）分析は、ビジネスリソースの整理に役立ちます。経営資源の評価と分類に有効です。
- OCAT（Organizational Capacity Assessment Tool）は、さまざまな特性にわたって内部パフォーマンスを評価する。OCATは、企業が特定の強みや成長分野を特定するために使用することができる。
- マッキンゼーの7Sフレームワークの7つのSとは、戦略、構造、システム、価値観の共有、スキル、スタイル、人材である。マッキンゼーの7Sフレームワークは、この7つの要素が揃うことで最大の成功が得られることを保証しています。
- コア・コンピテンシー調査では、企業を競合他社と差別化するための特徴的なブレンドを発見します。直接競合する企業よりも業務を改善する方法を探す場合に、最も効果的な方法です。
なぜ内部分析が必要なのでしょうか？
内部分析は、企業リーダーが企業機能を改善するための方法を特定するのに役立ちます。内部分析を行う最も本質的な理由は、以下の通りです。
- 自社の優位性
- 構造上の弱点
- ビジネスの可能性
- 潜在的な危険性
- 市場での入手可能性
会社の強み
強みには、人材の質、必要なリソースの確保、消費者ブランドへの親近感などがある。強みは、企業全体の成功や存続を後押しするものであり、内部調査によって強みを発見することが効果的です。
体質的な弱点
内部調査は、企業の弱点を特定するのに役立つ。弱点には、適切なトレーニングの欠如、時代遅れの技術、不十分な部門間コミュニケーションなどの要素が含まれる可能性がある。弱点は、社内の知識の伝達を制限するなどの組織への影響が小さい場合もあれば、財務的損失のような大きな影響を与える場合もある。
ビジネスの可能性
内部分析のもう一つの利点は、ビジネスの可能性を見出すことです。企業にとってのビジネスチャンスには、通常、内部成長と外部成長の両方が含まれます。コンピュータシステムの更新や新製品の市場投入などは、その一例です。
潜在的な危険性
脅威は、外部から発生することが多い。一方、内部調査の一環として外部のリスクを特定することは、企業の強みを最適化し、弱みを修正し、新たな成長の可能性を開発することで、企業がリスクに備えるのに役立つ。
市場での存在感
大きな市場の中で特定のニッチを見つけ、競合他社と差別化することは、内部調査の最も有益なメリットの1つです。これは、内部分析を行う長期的な目的であることが多いのです。
内部調査の実施方法
効果的な内部分析を行い、企業の機能性を向上させるためには、以下のステップを踏んでください。
- 目標を決定する
- フレームワークを選択する
- 調査を行う
- フレームワークの遵守
- 優先順位を決める
- 調査結果を活用する
1. 目標を決める
内部分析を行う目的や理由を明確にすることから始めましょう。例えば、新しい革新的な企業の展望を見出すことが一つの目的かもしれません。また、社内のコストを削減するためというのもあります。内部分析の目標を事前に設定することで、分析中に最も役立つデータを収集することができるはずです。
2. フレームワークを選択する
活用したい内部分析のフレームワークを選びます。フレームワークの中には、社内の欠点に気づくのが得意なもの、会社の発展や社内体制にこだわるものなどがあります。利用可能なフレームワークを吟味し、自社の目的に合致し、目標達成の助けとなるフレームワークを選びましょう。
3. リサーチの実施
リソース、コンピテンシー、成長領域について、社内のあらゆるソースから情報を収集する。従業員へのインタビュー、財務状況の確認、設備のチェックなど、あらゆる角度から調査を行います。
4. フレームワークの遵守
データを解析するには、選択したフレームワークを使用します。例えば、SWOT分析を活用する場合、SWOTの各側面を見出しとした4種類のリストを作成します。勉強したことを活かして、強み、弱み、機会、危険性を洗い出し、リストアップします。
5. 優先順位を決める
完成した構造を検討し、当初の目標と比較する。目標達成のための判断材料となるような情報を探す。例えば、技術的なスキルを向上させたいのであれば、どのような機器を更新する必要があるのか、人々がどのようなものを採用すればより効果的だと考えているのか、それらの要求を満たすためにどのようなリソースが利用可能なのかを調べます。
6. 調査結果を活用する
得られた知見をもとに、目標を達成するための計画を立てます。ステップ5と同じ例で言えば、古くなった機械を新しい機械に取り替える。新しい機械が正しく、その能力を最大限に発揮できるようなトレーニングを実施する。